FAQ - pytania i odpowiedzi - glo™
glo™ hyper X2 new heating technology - pytania i odpowiedzi – FAQ
Czym jest glo™ hyper X2 new heating technology?
glo™ hyper X2 new heating technology jest jak dotąd naszym najbardziej zaawansowanym urządzeniem do podgrzewania tytoniu. Urządzenie glo™ hyper X2 new heating technology umożliwia użytkownikowi dostosowanie preferencji smakowych poprzez wybór pomiędzy2 trybami ustawień:tryb STANDARD (czas trwania sesji 4 minuty, nagrzewanie 30 sekund) tryb BOOST (szybsze nagrzewanie w 20 sekund, czas trwania sesji 3 minuty). Urządzenie glo™ posiada:osobny przycisk BOOST, który sprawia, że używanie jest jeszcze prostsze udoskonalone diody LED wskazujące status nagrzania, stan naładowania urządzenia oraz włączenie trybu BOOST przesłonę soczewkową, która chroni urządzenie przed kurzem i zanieczyszczeniami Jedno naładowanie urządzenia umożliwia wykonanie aż do 22 sesji* i pozwala na wykonanie 2 sesji następujących po sobie.
Nowe urządzenie zostało zaprojektowane z myślą o konsumentach - glo™ hyper X2 new heating technology to innowacyjne urządzenie o ergonomicznym kształcie, wykorzystujące technologię indukcyjną.
Dostępne jest w 7 kolorach.
* Po pełnym naładowaniu baterii. Ilość sesji jest uzależniona od indywidualnego sposobu użytkowania urządzenia.
Nowe urządzenie zostało zaprojektowane z myślą o konsumentach - glo™ hyper X2 new heating technology to innowacyjne urządzenie o ergonomicznym kształcie, wykorzystujące technologię indukcyjną.
Dostępne jest w 7 kolorach.
* Po pełnym naładowaniu baterii. Ilość sesji jest uzależniona od indywidualnego sposobu użytkowania urządzenia.
Dlaczego istnieją dwa tryby pracy urządzenia?
Urządzenie glo™ hyper X2 new heating technology posiada dwa tryby pracy, aby lepiej dopasować się do preferencji użytkownika.
Tryb STANDARD uruchamiany jest większym przyciskiem. Nagrzewanie urządzenia w tym trybie trwa 30 sekund, a czas trwania sesji wynosi 4 minuty.
Tryb BOOST uruchamiany mniejszym przyciskiem pozwala na szybsze nagrzanie urządzenia (20 sekund) przy jednoczesnym skróceniu czasu trwania sesji do 3 minut.
Tryb STANDARD uruchamiany jest większym przyciskiem. Nagrzewanie urządzenia w tym trybie trwa 30 sekund, a czas trwania sesji wynosi 4 minuty.
Tryb BOOST uruchamiany mniejszym przyciskiem pozwala na szybsze nagrzanie urządzenia (20 sekund) przy jednoczesnym skróceniu czasu trwania sesji do 3 minut.
W jakich kolorach dostępne jest urządzenie glo™ hyper X2 new heating technology?
Dostępne będzie 7 kolorów urządzeń, w tym 3 dwukolorowe:czarno-czerwone biało-złote miętowo-zielone niebieskie pomarańczowe czarne khaki Dostępność kolorów może się różnić w danym punkcie sprzedaży.
Ile sesji następujących po sobie można wykonać kiedy urządzenie jest w pełni naładowane?
W pełni naładowane urządzenie pozwala na wykonanie do 22 sesji, jednak po wykonaniu 2 sesji urządzenie wymaga przerwy. Po przerwie można wykonać kolejne 2, następujące po sobie sesje.
Jaka jest cena urządzenia glo™ hyper X2 new heating technology?
Cena zestawu startowego glo™ hyper X2 new heating technology to 49 zł.
Zestaw startowy glo™ hyper X2 new heating technology zawiera:Urządzenie glo™ hyper X2 new heating technology Kabel USB-C Szczoteczkę do czyszczenia urządzenia Skróconą instrukcję obsługi (Pełna instrukcja obsługi znajduje się na stronie www.discoverglo.com/pl/pl/ lub na infolinii)
Zestaw startowy glo™ hyper X2 new heating technology zawiera:
Jaka jest różnica pomiędzy glo™ hyper+ UNIQ i glo™ hyper+ UNIQ new heating technology a glo™ hyper X2 new heating technology?
glo™ hyper X2 new heating technology jest urządzeniem udoskonalonym względem glo™ hyper+ UNIQ i glo™ hyper+ UNIQ new heating technology. Zostało zaprojektowane z myślą o potrzebach konsumentów, tak aby zapewniać jeszcze lepsze doznania z korzystania z podgrzewacza tytoniu. W efekcie stworzyliśmy urządzenie posiadające osobny przycisk BOOST, a także 5 dodatkowych diod LED, które pozwalają na zwiększoną kontrolę użytkowania.
Nowe urządzenie posiada nowoczesną formę i występuje w 7 wariantach kolorystycznych. Jest również 13% lżejsze i 7% mniejsze w porównaniu do glo™ hyper+ UNIQ i glo™ hyper+ UNIQ new heating technology.
Nowe urządzenie pozwala na wykonanie 2 sesji następujących po sobie.
Nowe urządzenie posiada nowoczesną formę i występuje w 7 wariantach kolorystycznych. Jest również 13% lżejsze i 7% mniejsze w porównaniu do glo™ hyper+ UNIQ i glo™ hyper+ UNIQ new heating technology.
Nowe urządzenie pozwala na wykonanie 2 sesji następujących po sobie.
Jak używać trybu BOOST?
Naciśnij mały przycisk umieszczony z boku urządzenia i przytrzymaj go przez 3 sekundy - w ten sposób włączysz tryb BOOST. Duży przycisk z boku urządzenia aktywuje tryb STANDARD. Niezależnie od wybranego trybu, nie można zmienić trybu pracy przed ukończeniem trwającej sesji.
Jak długo trwa ładowanie urządzenia i na jak długo wystarcza jedno naładowanie?
Urządzenie ładuje się do pełna w ciągu maksymalnie 3.5 godziny i wystarcza na wykonanie aż do 22 sesji na jednym naładowaniu. Łączna ilość sesji jest uzależniona od indywidualnego sposobu użytkowania urządzenia.
Jakie wkłady pasują do glo™ hyper X2 new heating technology?
Wszystkie wkłady neo™ dostępne w sprzedaży są kompatybilne z glo™ hyper X2 new heating technology.
Dostępne warianty neo™:Dark Tobacco Terracotta Tobacco Gold Tobacco Green Click Ice Click Violet Click Sunset Click Scarlet Click Summer Yellow Click Arctic Blue Click
Dostępne warianty neo™:
Co zawiera zestaw startowy glo™ hyper X2 new heating technology?
Zestaw startowy glo™ hyper X2 new heating technology zawiera:Urządzenie glo™ hyper X2 new heating technology Kabel USB-C Szczoteczkę do czyszczenia urządzenia Skróconą instrukcję obsługi (Pełna instrukcja obsługi znajduje się na stronie www.discoverglo.com/pl/pl/ lub na infolinii)
Podgrzewacz tytoniu glo™ hyper+ UNIQ new heating technology - pytania i odpowiedzi – FAQ
Czym jest glo™ hyper+ UNIQ new heating technology?
Gdzie kupię nowe urządzenie glo™ hyper+ UNIQ NHT?
Nowe urządzenie glo™ hyper+ UNIQ NHT kupisz na stronie www.discoverglo.com/pl/pl/, w punktach sieci eSmoking World, Żabka i Orlen (od kwietnia) oraz w innych sieciach sprzedaży w których dostępne są urządzenia glo™.
Dostępność produktu może się różnić ze względu na zasadę FIFO oraz czas dystrybucji. Sprawdź pełną mapę punktów sprzedaży na stronie - Punkty sprzedaży.
Dostępność produktu może się różnić ze względu na zasadę FIFO oraz czas dystrybucji. Sprawdź pełną mapę punktów sprzedaży na stronie - Punkty sprzedaży.
W jakich kolorach dostępne jest urządzenie glo™ hyper+ UNIQ NHT?
Urządzenie glo™ hyper+ UNIQ NHT z możliwością personalizacji dostępne jest w 4 wariantach kolorystycznych: czarne urządzenie z czarnym teksturowanym panelem oraz czarnym połyskującym panelem, białe urządzenie z szarym teksturowanym panelem oraz białym połyskującym panelem, niebieskie urządzenie z niebieskim teksturowanym panelem oraz niebieskim połyskującym panelem oraz złote urządzenie ze złotym teksturowanym panelem oraz złotym połyskującym panelem.
Dostępność kolorów będzie się różnić, w zależności od punktu dystrybucji. Wszystkie kolory urządzeń dostępne są w sieci eSmoking World oraz na stronie www.discoverglo.com/pl/pl/.
Dostępność kolorów będzie się różnić, w zależności od punktu dystrybucji. Wszystkie kolory urządzeń dostępne są w sieci eSmoking World oraz na stronie www.discoverglo.com/pl/pl/.
Co zawiera zestaw startowy glo™ hyper+ UNIQ NHT?
Zestaw startowy glo™ hyper UNIQ NHT zawiera:
Urządzenie do podgrzewania tytoniu glo™ hyper+ UNIQ NHT z teksturowanym panelem Dodatkowy wymienny panel połyskujący Kabel USB-C Szczoteczkę do czyszczenia urządzenia Skróconą instrukcję obsługi (Pełna instrukcja obsługi znajduje się na stronie www.discoverglo.com/pl/pl/ lub na infolinii)
Co oznacza napis „new heating technology” na opakowaniu?
Nieustannie pracujemy nad poprawą doświadczeń związanych z podgrzewaniem tytoniu.
Jednym z aspektów, który jest dla nas szczególnie ważny jest zwiększenie łącznej ilości sesji, które można odbyć na jednym naładowaniu baterii. Dzięki naszej nowej technologii podgrzewania („new heating technology”) możliwe jest odbycie aż do 22 sesji łącznie na jednym naładowaniu baterii. Ilość sesji jest uzależniona od indywidualnego sposobu użytkowania urządzenia.
Jednym z aspektów, który jest dla nas szczególnie ważny jest zwiększenie łącznej ilości sesji, które można odbyć na jednym naładowaniu baterii. Dzięki naszej nowej technologii podgrzewania („new heating technology”) możliwe jest odbycie aż do 22 sesji łącznie na jednym naładowaniu baterii. Ilość sesji jest uzależniona od indywidualnego sposobu użytkowania urządzenia.
W jaki sposób poznam, że posiadam glo™ hyper+ UNIQ z nową technologią podgrzewania?
Jeśli posiadasz urządzenie glo™ hyper+ UNIQ z nową technologią podgrzewania to na opakowaniu znajdziesz naklejkę z napisem „new heating technology”. Jeśli nie posiadasz już opakowania możesz sprawdzić to na spodzie urządzenia, „G403a” to oznaczenie urządzenia wykorzystującego nową technologię podgrzewania.
Jakie wkłady pasują do urządzenia glo™ hyper+ UNIQ NHT?
Wszystkie wkłady neo™ dostępne w sprzedaży są kompatybilne z glo™ hyper+ UNIQ NHT.
Dostępne warianty neo™:Dark Tobacco Terracotta Tobacco Gold Tobacco Green Click Ice Click Violet Click Sunset Click Scarlet Click Summer Yellow Click Arctic Blue Click
Oraz warianty wkładów neo™ z edycji limitowanej:Melt Click Foam Click
Dostępne warianty neo™:
Oraz warianty wkładów neo™ z edycji limitowanej:
W jakich kolorach dostępne są wymienne panele do glo™ hyper+ UNIQ NHT?
Wymienne panele boczne do glo™ hyper+ UNIQ NHT dostępne są 15 różnych kolorach: Chrome black Mirror Gold Fine Mahogany Volt Yellow Rubellite Rhodium Energetic Blue Bronze Orange Coral Powder Blue Sakura Pink Pearl White Teal Green Olive Green Sand Beige Chocmint Chill Caramel Macchiato
Wszystkie panele dostępne są na stronie www.discoverglo.com/pl/pl/ oraz w sieci eSmoking World.
Wszystkie panele dostępne są na stronie www.discoverglo.com/pl/pl/ oraz w sieci eSmoking World.
Jak wymienić panel glo™?
Aby zdjąć panel, należy przesunąć go do góry. Przesuń panel w dół, aby go założyć.
Krótką instrukcję jak założyć i zdjąć panel wymienny, znajdziesz w pudełku z urządzeniem oraz w opakowaniu z wymiennym panelem.W
Krótką instrukcję jak założyć i zdjąć panel wymienny, znajdziesz w pudełku z urządzeniem oraz w opakowaniu z wymiennym panelem.W
Gdzie kupię wymienne panele do glo™ hyper+ UNIQ NHT?
15 kolorowych wymiennych paneli jest dostępnych do zakupu na stronie www.discoverglo.com/pl/pl/ lub w sklepach sieci eSmoking World.
Teksturowane panele dostępne są wyłącznie jako część zestawów startowych glo™ hyper+ UNIQ NHT. Nie są one dostępne do zakupu poza zastawem startowym.
Teksturowane panele dostępne są wyłącznie jako część zestawów startowych glo™ hyper+ UNIQ NHT. Nie są one dostępne do zakupu poza zastawem startowym.
Czy istnieje jakaś różnica pomiędzy glo™ hyper+ UNIQ new heating technology a glo™ hyper+ UNIQ bez tego napisu?
Urządzenie z napisem „new heating technology” na opakowaniu rozgrzewa się nieznacznie dłużej od poprzedniej wersji. Czas rozgrzewania urządzenia „new heating technology” w trybie Standard to 30 sekund, natomiast w trybie Boost 20 sekund. Wydłużenie czasu rozgrzewania urządzenia umożliwiło zwiększenie całkowitej ilości sesji możliwych do odbycia na jednym naładowaniu aż do 22.
glo™ - Gwarancja i zwroty
Jak wymienić urządzenie glo™?
Możesz wymienić urządzenie w autoryzowanych sklepach CHIC.
Kliknij tutaj, aby wyszukać najbliższe punkty sprzedaży.
Jak zwrócić urządzenie glo™ zakupione u ambasadora?
Wypełniony formularz wraz z urządzeniem oraz paragonem należy odesłać na adres:CHIC spółka z ograniczoną odpowiedzialnością spółka komandytowa, z siedzibą w Ostrzeszowie
adres siedziby: al. Wojska Polskiego 23c, 63-500 Ostrzeszów lub dostarczyć do jednego z punktów e-SmokingWorld.
Jak zwrócić urządzenie glo™ zakupione w sklepie internetowym?
Wypełniony formularz wraz z urządzeniem oraz paragonem należy odesłać na adres:
CHIC spółka z ograniczoną odpowiedzialnością spółka komandytowa, z siedzibą w Ostrzeszowie
adres siedziby: al. Wojska Polskiego 23c, 63-500 Ostrzeszów
JEŚLI CHCESZ OTRZYMAĆ ZWROT ŚRODKÓW NA KONTO BANKOWE
W przypadku zwrotu środków przelewem na rachunek bankowy – prosimy podać numeru rachunku bankowego oraz nazwę banku. Zwrot nastąpi w ciągu 14 dni od momentu rozpatrzenia pisma.
JEŚLI CHCESZ UZYSKAĆ ZWROT ŚRODKÓW W FORMIE GOTÓWKI
Odbiór środków pieniężnych będzie możliwy w terminie 14 dni od momentu rozpatrzenia pisma pod wskazanym adresem:
CHIC spółka z ograniczoną odpowiedzialnością spółka komandytowa, z siedzibą w Ostrzeszowie
adres siedziby: al. Wojska Polskiego 23c, 63-500 Ostrzeszów
JEŚLI CHCESZ OTRZYMAĆ ZWROT ŚRODKÓW NA KARTĘ PŁATNICZĄ
Transakcja będzie dokonana w terminie 14 dni, przy użyciu karty płatniczej, którą dokonano zakupu w obecności klienta, w Biurze Głównym CHIC pod adresem:
CHIC spółka z ograniczoną odpowiedzialnością spółka komandytowa, z siedzibą w Ostrzeszowie
adres siedziby: al. Wojska Polskiego 23c, 63-500 Ostrzeszów.
glo™ - Zamówienia i dostawy
Problemy z logowaniem
Sprawdź, czy adres e-mail i hasło są poprawnie wpisane. Jeśli nie pamiętasz hasła, użyj opcji „przypomnij hasło”.
Nie otrzymałem kodu weryfikującego adres e-mail
Sprawdź, czy w formularzu rejestracyjnym podałeś odpowiedni adres e-mail i czy wysłałeś kod klikając przycisk „wyślij kod weryfikacyjny”. Jeśli tak, sprawdź zawartość folderu „spam” w swojej skrzynce pocztowej. W przypadku dalszych problemów skontaktuj się z nami pod numerem telefonu 810 610 610 (połączenie jest bezpłatne).
Nie zakończyłem rejestracji i moje konto nie działa
Rejestracja na stronie składa się z dwóch kroków:
1) formularza, w którym weryfikujesz adres e-mail i ustawiasz hasło
2) formularza, w którym podajesz swoje dane personalne i wyrażasz zgody na przetwarzanie danych.
Jeśli wypełniłeś tylko pierwszy formularz, Twoja rejestracja nie została ukończona. Pamiętaj, że masz dwie godziny na wypełnienie drugiego formularza, w przeciwnym razie Twoje konto ze względów prawnych zostanie skasowane i będziesz musiał rozpocząć rejestrację od nowa.
Podczas rejestracji nie mogę zapisać drugiego formularza rejestracyjnego
Sprawdź swoje połączenie z internetem i spróbuj wysłać formularz ponownie. Jeśli zaznaczyłeś wszystkie zgody i poprawnie podałeś niezbędne dane (w tym numer telefonu), istnieje możliwość, że Twój numer telefonu został już wykorzystany w rejestracji. Zweryfikuj to i podejmij kolejną próbę rejestracji z wykorzystaniem właściwego numeru telefonu. Pamiętaj, że zawsze możesz skontaktować się z nami pod numerem telefonu 810 610 610 (połączenie jest bezpłatne).
Lista rekomendowanych przeglądarek
Chrome 67.x lub nowsza
Firefox 61.x lub nowsza
IE 11.x lub nowsza
Microsoft Edge 40.x lub nowsza
Safari 11.x lub nowsza
Opera 54.x lub nowsza
