DATENSCHUTZBESTIMMUNGEN
Überblick
Wir freuen uns über Deinen Besuch unserer Webseite und über Dein Interesse an unserem Unternehmen und unseren Produkten. Der Schutz personenbezogener Daten und der verantwortungsvolle Umgang mit Informationen, die Du uns anvertraust, sind uns ein wichtiges und besonderes Anliegen. British American Tobacco (Germany) GmbH (BAT) verarbeitet personenbezogene Daten nur in Übereinstimmung mit den gesetzlichen Regelungen. Dies sind insbesondere die EU-Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) und das Bundesdatenschutzgesetz (BDSG). Die nachfolgende Datenschutzerklärung sollen Dich darüber informieren, welche Daten während Deines Besuchs auf der Website und der Nutzung erhoben und wie diese verwendet werden.
1. Verantwortlicher und Datenschutzbeauftragter
Verantwortlicher im Sinne des Datenschutzrechts: British American Tobacco (Germany) GmbH, Alsterufer 4, 20354 Hamburg. Siehe Impressum
Datenschutzbeauftragter: BAT (siehe Impressum), datenschutz@bat.com, Tel. +49-40-4151-2790
2. Datenverarbeitung, Zwecke und Rechtsgrundlage
Abhängig von der Art Deiner Nutzung unserer Angebote (Registrierung für Newsletter, als Retailkunde, Anmeldung für Kundenumfrage, Teilnahme an Aktionen, etc.) erheben wir insbesondere folgende personenbezogenen Daten über Dich:
- Vor- und Nachname
- E-Mail-Adresse und Passwort
- Anschrift
- Geburtsdatum
- Dein Shop Angaben zu Deinem Anliegen
- Uhrzeit und Datum von Kontaktaufnahmen.
- Daten aus der Webseitennutzung, wie IP-Adresse oder Browserspezifikationen
- Antworten bei Kundenumfragen
- produktbezogenen Informationen bei Käufen
- Kontoverbindung und andere Bank- und Zahlungsdaten
- Angaben zur Abwicklung der Bestellung.
Wir verarbeiten Deine personenbezogenen Daten zur Vermarktung unserer Produkte und zur Abwicklung von Verkäufen einschließlich der Zahlungsabwicklung, um Dir vertriebsrelevante Dienstleistungen zu bieten, einschließlich der Bearbeitung Deiner Anfragen und Wünsche und der Erbringung von Garantieleistungen, um Dich mit den relevanten Informationen und Angeboten rund um gloTM Produkte sowie weitere BAT Produkten versorgen zu können, sowie um Deine Wünsche und Vorlieben besser zu verstehen.
Abhängig von der Art Deiner Nutzung unserer Angebote ergibt sich die Rechtfertigung der Verarbeitung Deiner personenbezogenen Daten aus deiner Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO), aus der Notwendigkeit zur Erfüllung vertraglicher Pflichten (Art. 6 Abs. 1 S. 1 Lit. b DSGVO) oder aus unserem berechtigten Interesse an der Darstellung unseres Unternehmen und unserer Produkte (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO).
Für die Nutzung dieser Website ist die Verarbeitung personenbezogener Daten insbesondere zur Altersverifikation erforderlich. Darüber hinaus kann die Webseite grundsätzlich ohne Angabe weiterer personenbezogener Daten genutzt werden. Wenn Du weitere Funktionalitäten nutzen möchtest (z.B. Bestellung von Produkten oder Supportanfragen), ist das ggf. nur möglich, wenn du personenbezogene Daten angibst. Die Angabe personenbezogener Daten ist auch dann grundsätzlich freiwillig. Allerdings bist Du gegebenenfalls nicht in der Lage, die Website oder einzelne Funktionen davon zu nutzen, wenn Du die entsprechenden personenbezogenen Daten nicht zur Verfügung stellst.
Altersverifikation
Bevor Du Dich in den geschützten Bereich einloggen kannst, musst Du Dich registrieren. Dafür verarbeiten wir bei der Registrierung abgefragte personenbezogene Daten und übermitteln diese zur Alters- und Adressverifikation an die SCHUFA Holding AG, Kormoranweg 5, 65201 Wiesbaden (SCHUFA). Die SCHUFA übermittelt dabei den Grad der Übereinstimmung der bei ihr gespeicherten Personalien in Prozentwerten sowie ggf. einen Hinweis auf eine zurückliegend bei der SCHUFA oder einem anderen Vertragspartner durchgeführte ausweisgestützte Legitimationsprüfung an uns zurück. So können wir erkennen, ob eine Person unter der von mir angegebenen Anschrift im Datenbestand der SCHUFA gespeichert ist, und gewährleisten, dass Du 18 Jahre alt bist und wir auf unserer Webseite nicht gegenüber Minderjährigen werben. Weitere personenbezogene Daten werden nicht an die SCHUFA übermittelt. Es wird aus Nachweisgründen allein die Tatsache der Überprüfung der Adresse bei der SCHUFA gespeichert. Insbesondere erfolgt auch KEINE Bonitätsprüfung. Nähere Informationen finden Sie unter www.meineSchufa.de.
3. Newsletter und Kundenumfragen
Sofern Du unseren Newsletter empfangen möchtest und Dich dafür registrierst oder dich für die Teilnahme an Kundenumfragen anmeldest, erheben wir Deine E-Mail-Adresse (und ggf. weitere personenbezogene Daten) und senden Dir eine Bestätigungs-E-Mail mit einem Bestätigungslink, den Du anklicken musst, um unseren Newsletter zu abonnieren, bzw. um Dich für die Teilnahme an den Kundenumfragen einzutragen. Den Newsletter und Deine Teilnahme an Kundenumfragen kannst Du jederzeit mit Wirkung für die Zukunft abbestellen bzw. der Verwendung Deiner personenbezogenen Daten zu diesen Zwecke widersprechen. Eine Möglichkeit zur Erklärung des Widerspruches zum Newsletterempfang findest Du in jeder E-Mail. Außerdem kannst du die Einwilligung jederzeit unter deinen Accounteinstellungen widerrufen: newsletter/manage
4. Cookie-Banner: Einwilligung in Cookies und pseudonyme Profilbildung
Bei Deinem ersten Besuch unserer Website oder sofern erneut erforderlich, fragen wir, ob Du damit einverstanden bist, dass wir
- Nutzungsdaten in pseudonymen Nutzungsprofilen (Tracking) zu Zwecken der Werbung, Marktforschung, Webanalyse und zur Verbesserung der Website verarbeiten und
- hierzu und ggf. zu weiteren Zwecken setzen wir Cookies ein, die nicht für die technische Bereitstellung der Website benötigt werden.
Dafür blenden wir ein entsprechendes Banner ein, in dem wir darauf hinweisen. Wenn Du auf „akzeptieren“ oder „OK“ klickst, erklärst Du Dich damit einverstanden.
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Du kannst Dein Einverständnis für das Setzen von Cookies inhaltlich ganz oder teilweise beschränken, indem Du deine Cookie-Einstellungen anpasst. Alternativ kannst Du auch die Browsereinstellungen entsprechend konfigurierst und das Setzen von Cookies ganz oder teilweise deaktivieren. Zudem kannst Du in Deinem Browser ein Plugin zum Schutz Deiner Privatsphäre installieren, welches die Möglichkeit bietet, Webanalyse zu unterbinden – z.B. AdBlock, Ghostery oder NoScript (beachte dazu die Datenschutzhinweise des jeweiligen Plugin-Anbieters). Ferner sind einige Webanalyse-Anbieter Mitglied von Branchenverbänden, über deren Websites Du zentral die nutzungsbasierte Online-Werbung und Webanalyse durch die jeweiligen Mitglieder verhindern kannst. Nachfolgend findest Du die Websites dieser Verbände für ein bequemes Anbieter-übergreifendes Verhindern von Webanalyse. So kannst Du auch die Bildung pseudonymer Nutzungsprofile verhindern:
- „European Interactive Digital Advertising Alliance“ (EDAA): http://www.youronlinechoices.com/de/praferenzmanagement/
- „Digital Advertising Alliance“ (DAA): info/choices/
- „Network Advertising Initiative“ (NAI): http://www.networkadvertising.org/choices/
Cookies lassen sich nach den folgenden Merkmalen unterscheiden:
- Erforderlichkeit:Einige Cookies werden benötigt, um die technische Funktionalität der Website zu gewährleisten (z.B. zur Speicherung der Spracheeinstellung, für eine Warenkorbfunktion oder um ein mehrfaches Login während einer Sitzung zu vermeiden). Andere Cookies sind hierfür nicht erforderlich, sondern dienen anderen Zwecken, etwa um die Nutzung der Website so angenehm wie möglich zu machen, diese interessengerecht zu gestalten oder eine Webanalyse durchzuführen.
- Speicherdauer: Einige Cookies werden nur während Ihres jeweiligen Besuchs auf unserer Website auf Ihrem Endgerät gespeichert (Session-Cookies), andere Cookies werden längerfristig gespeichert (Persistente Cookies).
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First-Party-Cookies und Third-Party-Cookies:Beim Besuch einer Website können Cookies durch den Betreiber der Websites selbst gesetzt werden (First-Party-Cookies), aber auch durch Drittanbieter (Third-Party-Cookies).
5. Google Analytics
Diese Website benutzt Google Analytics, einen Webanalysedienst der Google LLC., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA („Google“). Google Analytics verwendet Cookies (siehe Ziffer 5.), um eine Analyse der Benutzung der Website durch Sie zu ermöglichen. Die durch das Cookie erzeugten Informationen über Ihre Benutzung dieser Website werden in der Regel an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert. Ihre IP-Adresse wird von Google jedoch innerhalb von Mitgliedstaaten der Europäischen Union oder in anderen Vertragsstaaten des Abkommens über den Europäischen Wirtschaftsraum zuvor gekürzt und so anonymisiert. Nur in Ausnahmefällen wird die volle IP-Adresse an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gekürzt. Im Auftrag des Betreibers dieser Website wird Google diese Informationen benutzen, um deine Nutzung der Website auszuwerten, um Reports über die Websiteaktivitäten zusammenzustellen und um weitere mit der Websitenutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen gegenüber dem Websitebetreiber zu erbringen. Die im Rahmen von Google Analytics von deinem Browser übermittelte IP-Adresse wird nicht mit anderen Daten von Google zusammengeführt. Zur Verhinderung des Einsatzes von Google Analytics und Weitergabe Deiner Daten (inkl. Deiner IP Addresse) an Google kannst du Dir unter der folgenden Adresse einer Browser Plugin herunterladen https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en. Siehe für weiter Angaben zum Datenschutz unter Ziffer 4. – 6.
6. Soziale Netzwerke und eingebettete YouTube Videos
Unsere Website enthält Links zu sozialen Netzwerken (Facebook) sowie eingebettete Videos des Streamingdienstes Youtube. Diese Dienste werden ausschließlich von Dritten betrieben. Wenn Du den Links folgst oder Videos abspielst, werden ggf. Informationen an diese Dritten übermittelt. Wir setzen für Links zu sozialen Netzwerken die sog. „Shariff-Lösung von c’t ein. Das heißt, wenn Du unsere Seite besuchst, werden grundsätzlich keine personenbezogenen Daten weitergegeben. Nur wenn Du auf einen der Social Share Buttons klickst, werden Daten an den jeweiligen Anbieter übermittelt. Zweck und Umfang der Datenerhebung und die weitere Verarbeitung und Nutzung der Daten durch den Dienstleister sowie deiner diesbezüglichen Rechte und Einstellungsmöglichkeiten zum Schutze deiner Privatsphäre entnimm bitte den Datenschutzhinweisen des jeweiligen Dienstleisters. Diese finden Du hier:
Facebook Inc., 1601 S California Ave, Palo Alto, California 94304, USA
http://www.facebook.com/policy.php/
YouTube LLC, 901 Cherry Ave., San Bruno, CA 94066, USA
https://policies.google.com/privacy?hl=de&gl=de
7. Übermittlung an Dritte
Die hier beschriebenen personenbezogenen Daten geben wir nur weiter, soweit dies zur Erbringung unseres Dienstes erforderlich bzw. in diesem Rahmen gesetzlich vorgeschrieben ist (siehe Art. 6 Absatz 1 Buchstaben b und c DSGVO). Im Rahmen der hier genannten Zwecke werden personenbezogene Daten an Dienstleister weitergeleitet einschließlich mit BAT verbundener Unternehmen (konzerninterne Dienstleister), die für uns tätig sind und uns insbesondere bei der Leistungserbringung unterstützen. Hierzu zählen z.B. Dienstleister, die wir zur Abwicklung der Bestellvorgänge zur Zahlung nutzen oder solche, die Webanlayse-Dienste anbieten, sonstige sorgfältig ausgewählte Berater und Dienstleister, die uns bei Analysen der Ergebnisse der Konsumentenbefragungen sowie bei der Abwicklung der Marktforschungsprojekte und der Entwicklung der Marketingstrategien unterstützen.
Dienstleister, die wir bei der Verarbeitung Deiner personenbezogenen Daten einsetzen sind neben ihrer gesetzlichen Verpflichtung zur Einhaltung aller Datenschutzbestimmungen durch uns an weitere vertragliche Vorgaben zum Datenschutz gebunden. Regelmäßig umfasst dies eine Verpflichtung als Auftragsverarbeiter nach Art. 28 Absatz 3 DSGVO.
Im Übrigen übermitteln wir personenbezogenen Daten an Dritte nur, sofern hierfür eine gesetzliche Erlaubnis besteht oder Sie zuvor eingewilligt haben (siehe Art. 6 Abs. 1 Buchstabe a DSGVO). Eine ggf. erteilte Einwilligung kannst Du jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. An staatliche Stellen geben wir deine Daten nur im Rahmen der gesetzlichen Pflichten oder aufgrund einer behördlichen Anordnung oder gerichtlichen Entscheidung weiter und nur, soweit dies datenschutzrechtlich zulässig ist.
Soweit für unsere Zwecke erforderlich, übermitteln wir deine Daten ggf. auch an Empfänger außerhalb des EWR. Dies ist insbesondere der Fall, wenn wir diese Daten im Rahmen der Vertragsabwicklung oder aufgrund von gesetzlichen Vorschriften an Empfänger in Ländern übermitteln müssen. Im Übrigen übermitteln wir Daten nur in Drittstaaten, wenn dabei sichergestellt ist, dass der Empfänger der Daten ein angemessenes Datenschutzniveau im Sinne von Kapitel V der DSGVO gewährleistet und keine anderen schutzwürdigen Interessen gegen die Datenübermittlung sprechen. Wir verwenden zur Sicherstellung eines angemessenen Schutzniveaus beim Empfänger der Daten insbesondere die Musterverträge der EU-Kommission für die Übermittlung personenbezogener Daten in Drittstaaten.
8. Löschung
Wir löschen deine personenbezogenen Daten, sobald sie für die mit der Verarbeitung verfolgten Zwecke nicht mehr benötigt werden und soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.
9. Deine Rechte
Du kannst jederzeit unentgeltlich Auskunft über die zu Deiner Person gespeicherten Daten von BAT verlangen und – soweit die gesetzlichen Voraussetzungen vorliegen – deren Berichtigung, Löschung und die Einschränkung der Verarbeitung dieser Daten.
Soweit BAT Deine personenbezogenen Daten zur Verfolgung berechtigter Interessen verarbeitet, kannst Du von deinem Widerspruchsrecht Gebrauch machen. BAT verarbeitet Deine personenbezogenen Daten dann nur noch, wenn zwingende schutzwürdige Gründe dafür vorliegen, die Deine Interessen überwiegen. Wenn die Verarbeitung Deiner personenbezogenen Daten auf Deiner Einwilligung beruhen, kannst Du diese jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.
Ob und inwieweit diese Rechte im Einzelfall vorliegen und welche Bedingungen dafür gelten, ergibt sich aus dem Gesetz. Die DSGVO gewährt Dir zudem unter bestimmten Umständen ein Recht auf Datenübertragbarkeit. Soweit Du eine datenschutzrechtliche Einwilligung erteilt hast, kannst Du diese jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Du hast ferner ein Recht zur Beschwerde bei der zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde. Soweit Du Fragen oder Beschwerden zum Datenschutz bei BAT hast, empfehlen wir Dir jedoch, dich zunächst an unseren Datenschutzbeauftragten zu wenden.
Für die Ausübung dieser Rechte und für andere Fragen zum Datenschutz wende Dich bitte an unseren betrieblichen Datenschutzbeauftragen. Zur zügigen Bearbeitung Deines Anliegens empfehlen wir, dass Du uns deinen Namen, Vornamen, Geburtsdatum und wenn vorhanden, deine E-Mail-Adresse mitteilst sowie bei einem Widerspruch nach Erhalt von Werbung eine Kopie des Werbemittels zusendest.
10. Keine automatisierte Einzelfallentscheidung
Wir verwenden deine personenbezogenen Daten im gesetzlich vorgeschriebenen Umfang zur Altersverifikation. Wenn du nach diesen Vorschriften nicht berechtigt bist, unsere Angebote zu nutzen, oder unsere Produkte zu erwerben, schließen wir dich automatisch von der Nutzung aus. Darüber hinaus erfolgt durch uns keine automatisierte Einzelfallentscheidungen im Sinne von Art. 22 Absatz 1 DSGVO
11. Kontaktmöglichkeiten
Unsere Kontaktdaten als verantwortliche Stelle findest Du unter Ziffer 1. oder im Impressum .
myglo Care Kundenservice
Wenn Du uns Anfragen oder Bedenken zukommen lassen möchtest, setze Dich bitte mit unserem myglo Care Kundenservice in Verbindung. Sendest Du uns dazu eine E-Mail an: support@myglo.de oder kontaktiere unsere kostenlose Kundenhotline: +49 800 6945633
Um Dir einen möglichst guten Service bieten zu können und soweit Du dich gegenüber unseren Call Center Mitarbeitern aus dem myglo Care Kundenservice als registrierter Kunde identifizierst, speichern wir auch Informationen zu den von Dir getätigten Anrufen in unserem Call Center, insbesondere Thema und Hintergrund Deines Anliegens sowie Datum und Uhrzeit der Anrufe. Hierzu werden die unter Ziffer 2. genannten Informationen genutzt.
Kontakt zum Datenschutzbeauftragten zur Ausübung Deiner Rechte
Wenn Du Deine Betroffenrechte ausüben möchtest oder Fragen zum Datenschutz bei uns oder zu dieser Policy hast, kannst Du dich auch mit einer E-Mail an datenschutz@bat.com oder telefonisch unter Tel. +49-40-4151-2790 direkt an unseren Datenschutzbeauftragten wenden.
12. Änderung der Datenschutzerklärung
Neue rechtliche Vorgaben, unternehmerische Entscheidungen oder die technische Entwicklung erfordern gegebenenfalls Änderungen in unserer Datenschutzerklärung. Die Datenschutzerklärung wird dann entsprechend angepasst. Die aktuellste Version findest Du immer auf unserer Website.
Stand: Juni 2020