Das hilft bei einer glo™ Fehlermeldung

Zuerst solltest du wissen: Am EasyView™-Display deines Hyper Pro erkennst du mehr als nur die Vorheizzeit, die Nutzungsdauer oder den Akkustand. Es zeigt auch, wenn etwas mit deinem Device nicht stimmt. Dasselbe gilt für die glo™ LED-Anzeige. Was hilft, wenn dein glo™ blinkt oder nicht mehr lädt, erfährst du hier.

Fehleranzeige #1: glo™ blinkt rot und geht aus

Leuchten alle LEDs rot auf, muss dein Gerät ersetzt werden. Merke dir die Fehleranzeige und kontaktiere unseren glo™ Kundenservice.

Fehleranzeige #2: Die oberen und unteren LEDs blinken rot

Wenn die oberen und unteren zwei LEDs nacheinander rot aufleuchten, ist dein Gerät überhitzt. Lasse es bitte abkühlen und wende dich in diesem Fall an unseren glo™ Kundenservice.

Fehleranzeige #3: Die äußeren und mittleren LEDs blinken rot

Blinken die äußeren und mittleren zwei Leuchten deiner glo™ LED-Anzeige rot, muss dein Device zurückgesetzt werden. Starte den glo™ Reset, wenn das TasteSelect™-Rad auf „Aus“ gestellt ist. Drücke die Starttaste 22 Sekunden lang, bis sich die Anzeige am Display ändert. 

Fehleranzeige #4: Die LED leuchtet beim Laden von oben nach unten

Das Device ist am Netzstecker doch dein glo™ lädt nicht mehr? Dann liegt das an einem unzureichenden Ladestecker. Tausche es gegen das empfohlene Ladegerät (12,5W, 9V1,5A, 5V2,5A) aus.

Fehleranzeige #5: Das Display zeigt eine Sanduhr 

Es kann sein, dass dein Gerät zu heiß geworden ist. Dieser Fehler ist in der Regel in wenigen Minuten von selbst behoben. Verwende deinen glo™ nicht außerhalb des empfohlenen Betriebstemperaturbereichs. Extreme Temperaturen können nicht nur zur Abschaltung führen, sondern die Akku-Leistung beeinflussen und dauerhafte Schäden verursachen.

Fehleranzeige #6: Das Display zeigt Ausrufezeichen und Hand 

Ein Ausrufezeichen und eine Hand zeigen einen glo™ Reset an. Drehe das TasteSelect™-Einstellrad auf „Aus“. Drücke die Starttaste 22 Sekunden lang, bis der glo™ Reset abgeschlossen ist und sich die Display-Anzeige geändert hat.

Fehleranzeige #7: Das Display zeigt Ausrufezeichen, QR-Code und Stoppschild 

Dein glo™ funktioniert nicht mehr und muss ausgetauscht werden. Wende dich bitte an unseren glo™ Kundenservice. Dort helfen wir dir mit deinem Problem weiter.

Fehleranzeige #8: glo™ lädt nicht und zeigt Netzstecker mit Ausrufezeichen

Du verwendest ein unzureichendes Ladegerät, das möglicherweise nicht leistungsfähig genug ist. Bitte tausche es gegen das empfohlene Ladegerät (12,5W, 9V1,5A, 5V2,5A) aus.

Was tun zur Fehlerbehebung?

Die richtige Nutzung deines Heaters verhindert ungewollte glo™ Fehlermeldungen. Du hast dennoch das Gefühl, dein glo™ funktioniert nicht wie sonst? Erhitzungsfehler bedeuten nicht zwangsläufig, dass glo™ defekt ist. Grundsätzlich empfehlen wir, dir jede glo™ Fehlermeldung einzuprägen und einen Blick in die glo™ Hyper Pro Gebrauchsanweisung zu werfen. Viele Antworten findest du auch in unseren FAQs. Im Zweifel steht dir unser Kundenservice kostenfrei zur Seite. Du erreichst unsere Experten ganz einfach per E-Mail oder per Telefon unter: 0800 6945633.